Sectie 1
Verwerkingsverantwoordelijke
Het Creatieve Bureau (handelend onder de naam Siteknaller)
KVK 72101121 · Dordrecht
E-mail: hallo@siteknaller.nl
Siteknaller respecteert uw privacy en verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG.
Sectie 2
Welke gegevens verwerken wij?
| Categorie | Gegevens | Bron |
|---|---|---|
| Contactgegevens | Voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer | Intakeformulier |
| Bedrijfsgegevens | Bedrijfsnaam, KVK-nummer, branche | Intakeformulier |
| Betalingsgegevens | Betaalmethode, IBAN (via SEPA) | Betaalproces |
| Websitegegevens | Domeinnaam, kleurvoorkeur, omschrijving | Intakeformulier |
| Gebruiksgegevens | IP-adres, browsertype, paginabezoeken (geanonimiseerd) | Analytics |
Sectie 3
Doeleinden en rechtsgrondslag
| Doel | Grondslag (AVG art. 6) |
|---|---|
| Uitvoering van de overeenkomst | Art. 6(1)(b) — overeenkomst |
| Facturatie en administratie | Art. 6(1)(c) — wettelijke verplichting |
| Communicatie over de opdracht | Art. 6(1)(b) — overeenkomst |
| Geanonimiseerde analytics | Art. 6(1)(f) — gerechtvaardigd belang |
| Wettelijke bewaarplicht financiën | Art. 6(1)(c) — wettelijke verplichting |
Sectie 4
Bewaartermijnen
- Klantgegevens en contractinformatie: actieve contractduur + 2 jaar.
- Financiële administratie: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
- Analytics: maximaal 26 maanden, geanonimiseerd.
- E-mailcorrespondentie: 2 jaar na laatste contact.
Sectie 5
Delen met derden
Wij delen uw gegevens uitsluitend voor zover noodzakelijk voor de dienstverlening:
- Betalingsproviders (Stripe): voor verwerking van iDEAL, Klarna, SEPA en kaartbetalingen. Zij zijn zelf verwerkingsverantwoordelijke.
- Hostingprovider (Vercel): voor hosting van uw website. Er zijn verwerkersovereenkomsten gesloten.
- Database & opslag (Supabase): voor opslag van intake- en ordergegevens. Verwerkersovereenkomst aanwezig.
- E-mail (Resend, Zoho): voor transactionele en zakelijke e-mail.
- Domeinregistrar: voor registratie van uw .nl-domein bij SIDN.
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
Sectie 6
Internationale doorgifte
Hosting vindt plaats via Vercel (VS). Vercel is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework, waardoor doorgifte rechtmatig is conform AVG art. 45. Supabase-projecten kiezen wij in de regio EU (Frankfurt).
Sectie 7
Uw rechten (AVG)
- Inzage: opvragen welke gegevens wij verwerken.
- Rectificatie: onjuiste gegevens laten corrigeren.
- Verwijdering:“recht op vergetelheid”.
- Beperking: verwerking laten beperken.
- Bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
- Overdraagbaarheid: gegevens in gestructureerd formaat ontvangen.
Verzoeken richt u aan hallo@siteknaller.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.
Sectie 8
Beveiliging
Siteknaller treft passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS), toegangscontrole en regelmatige back-ups.
Sectie 9
Klachten bij de AP
Heeft u een klacht? Neem eerst contact op via hallo@siteknaller.nl. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Sectie 10
Wijzigingen privacybeleid
Dit beleid kan worden gewijzigd. Bij ingrijpende wijzigingen worden klanten per e-mail geïnformeerd. De actuele versie staat altijd op siteknaller.nl/privacy.